プライバシーポリシー

家事レンジャー合同会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する家事代行サービス及びハウスクリーニングサービス業務において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、適切な保護・管理に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法により定義される、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、お問い合わせ、サービスの申し込み、見積依頼、アンケート回答などの際に、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• サービス利用履歴、希望日時、サービス内容
• お支払い情報（銀行口座、クレジットカード情報等）
• クッキー（Cookie）等によるアクセス情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの提供および契約の履行のため
2. お問い合わせやご相談への対応のため
3. サービス内容や料金のご案内、キャンペーン等の情報提供のため
4. 利用状況や満足度の調査、サービス改善のため
5. 法令に基づく対応のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
3. 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（例：清掃スタッフ、決済代行会社など）

第5条（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、従業員や委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）

お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、法令の定めに基づき速やかに対応いたします。

第7条（Cookie等の利用について）

当社のウェブサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。これにより個人を特定する情報は取得いたしません。

第8条（法令遵守および見直し）

当社は、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

家事レンジャー合同会社
代表者名：村上 彩
所在地：〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F
電話番号：090-4437-8411
Eメールアドレス：※（メールアドレスを追記することをおすすめします）
設立：2025年6月23日